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질문과 답변
Q. 으랏차차 이사를 통해 이사 견적을 받고 싶어요. 어떻게 해야 하나요?
2025-07-16
A. 으랏차차 이사 견적 문의는 웹사이트의 '온라인 견적 문의' 게시판을 이용하시거나, 고객센터 대표번호로 전화 주시면 전문 상담원이 친절하게 상담해 드립니다. 방문 견적을 원하시면 일정을 조율하여 직접 찾아뵙고 꼼꼼하게 현장을 확인한 후 맞춤 견적을 제공해 드리고 있습니다. 고객님의 편의에 맞춰 다양한 방법으로 문의하실 수 있습니다.
Q. 으랏차차 이사에서는 어떤 종류의 이사 서비스를 제공하나요?
2025-07-16
A. 으랏차차 이사는 고객님의 다양한 요구에 맞춰 맞춤형 이사 서비스를 제공합니다. 일반 이사, 반포장 이사, 포장 이사, 보관 이사, 그리고 사무실 이전까지 모든 이사 서비스를 전문적으로 수행합니다. 특히 포장 이사의 경우, 고객님은 아무것도 준비하실 필요 없이 모든 짐의 포장에서 운반, 정리, 마무리 청소까지 원스톱으로 편리하게 이용하실 수 있습니다.
Q. 이사 당일 추가 비용이 발생할 수도 있나요?
2025-07-16
A. 으랏차차 이사는 투명한 견적을 원칙으로 하며, 견적 시 상의되지 않은 추가 비용은 발생하지 않습니다. 단, 견적 이후에 짐의 양이 현저히 늘어나거나, 특수 작업(사다리차 이용 불가 등)이 추가되거나, 고객님의 요청으로 서비스 범위가 변경될 경우 사전에 충분히 안내드리고 동의하에 추가 비용이 발생할 수 있습니다. 안심하고 서비스를 이용하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
Q. 이사 중 물품 파손이나 분실이 발생하면 어떻게 보상받을 수 있나요?
2025-07-16
A. 으랏차차 이사는 고객님의 소중한 물품을 안전하게 운반하기 위해 최선을 다하고 있지만, 만약의 경우 발생할 수 있는 파손이나 분실에 대비하여 모든 서비스에 대한 피해보상보험에 가입되어 있습니다. 이사 중 문제 발생 시, 현장에서 즉시 담당 직원에게 알리시거나 고객센터로 연락 주시면 신속하게 피해 사실을 확인하고 관련 규정에 따라 정당한 절차를 거쳐 성실히 보상해 드립니다. 걱정 없이 이용하세요.
